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| 標準答案 學生答案 | |||
| 配分：[10.00] |  得分： |
1. 下列哪些為企業常見的危機?
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2. 下列哪些是網路社群危機回應方式中的擬定策略?
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3. 下列哪些是網路社群散播討論平台?
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4. 工業意外為企業常見危機。
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5. 下列何者是危機發展四階段中的爆發期?
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6. 網民的心理因素有發洩情緒、第一印象、群眾壓力。
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7. 危機管理的方式分為哪幾種?
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8. 下列何者是打贏網路社群戰的步驟?
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9. 下列何者是危機發展四階段中的善後期?
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10. 下列何者是危機發展四階段中的潛伏期?
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